Если ваш запрос в системе 1C-Bitrix не выполняется, то причина может быть разной.
Первым делом, нужно убедиться, что запрос написан правильно. В системе 1C-Bitrix используется язык запросов SQL, поэтому проверьте синтаксис вашего запроса на наличие ошибок. Также обратите внимание на правильность указания названия таблицы и полей.
Если запрос написан правильно, следующим шагом будет проверка доступа к таблице. Убедитесь, что у пользователя, от имени которого выполняется запрос, есть необходимые права на чтение/изменение данных в данной таблице. Проверьте настройки доступа к таблице в административной панели 1C-Bitrix.
Также обратите внимание на наличие данных в таблице, с которой вы пытаетесь сделать выборку. Возможно, таблица пустая или данные не соответствуют условиям запроса.
Если запрос выполняется долго или ошибка возникает при обращении к большому объему данных, проверьте производительность вашей базы данных. Убедитесь, что сервер базы данных и система 1C-Bitrix имеют достаточные ресурсы для выполнения запроса.
Также, возможно, ошибка связана с неправильной конфигурацией системы 1C-Bitrix. Проверьте файлы настроек и логи системы на наличие ошибок или предупреждений. Обратите внимание на настройки подключения к базе данных и убедитесь, что они указаны правильно.
Если вы проделали все вышеперечисленное и проблема остается, то возможно, ошибка связана с багом в системе 1C-Bitrix. В таком случае, лучше обратиться в техническую поддержку 1C-Bitrix, чтобы получить более подробную помощь и выяснить источник проблемы.
В целом, важно систематически отслеживать и регистрировать ошибки при работе с системой 1C-Bitrix. Это поможет более точно определить причину возникновения проблем и разработать решение для их устранения.