При переносе сайта на новый сервер может возникнуть ряд проблем с отправкой почты в Битрикс. Вот несколько распространенных причин и возможных решений для данной проблемы:
1. Неправильные настройки SMTP: Проверьте настройки SMTP в административной панели Битрикс. Убедитесь, что вы правильно указали адрес сервера SMTP, порт, логин и пароль. Также убедитесь, что сервер SMTP поддерживает SSL, если вы используете защищенное соединение.
2. Блокировка порта SMTP: Проверьте, доступен ли порт SMTP на вашем новом сервере. Некоторые хостинг-провайдеры блокируют порты для отправки почты в целях безопасности. Обратитесь к администратору сервера, чтобы получить информацию о разрешенных портах для отправки почты.
3. Неправильная установка PHP почты: Проверьте, правильно ли установлено и настроено расширение PHP для отправки почты (например, PHPMailer или Sendmail). Убедитесь, что путь к отправляемым файлам php.ini правильно указан в настройках Битрикс.
4. Ограничения от провайдера почты: Периодически некоторые провайдеры почты могут блокировать отправку писем с вашего сервера из-за массовой рассылки или других политик безопасности. Проверьте, есть ли ограничения у вашего почтового провайдера и, если есть, свяжитесь с ним, чтобы устранить проблему.
5. Некорректные DNS-настройки: Проверьте, правильно ли настроены DNS-записи для вашего нового сервера. Ошибки в записях MX могут привести к проблемам с доставкой почты. Сравните настройки DNS с предыдущим сервером, чтобы убедиться, что они совпадают.
6. Проблемы с файрволом: Проверьте, не блокируется ли отправка почты из-за настроек файрвола на новом сервере. Убедитесь, что исходящие соединения на порту SMTP разрешены в вашей конфигурации файрвола.
Если ни одна из вышеперечисленных проблем не помогла решить проблему, рекомендуется обратиться к службе поддержки хостинг-провайдера или разработчику Битрикс для получения более точных рекомендаций и решений. Также полезно проверить журналы ошибок PHP и сервера, чтобы увидеть, есть ли там какая-либо информация об ошибках связанных с отправкой почты.