При смене домена без смены хостинга веб-сайта на платформе 1C-Bitrix может возникнуть проблема, когда шаблон Битрикс не применяется к сайту. Это может быть вызвано несколькими причинами, которые следует рассмотреть и проверить, чтобы решить эту проблему.
1. Неправильные настройки домена: Убедитесь, что новый домен правильно настроен и указывает на корневую директорию вашего сайта. Проверьте файлы конфигурации веб-сервера, такие как .htaccess или nginx.conf, чтобы убедиться, что они настроены на новый домен.
2. Кэширование: Если вы использовали кэширование на старом домене, то возможно, эти кэшированные файлы всё ещё хранятся на сервере. Попробуйте очистить кэш Битрикса и обновить страницу. В панели управления перейдите в раздел "Настройки" -> "Настройки продукта" -> "Настройки кеширования" и нажмите "Очистить все файлы кеша".
3. Неправильные настройки сайта: Проверьте настройки сайта в административной панели Bitrix. В панели управления перейдите в раздел "Настройки" -> "Настройки продукта" -> "Сайты" и убедитесь, что основной домен вашего сайта указан правильно. Также убедитесь, что у вас не включен режим "Сайт недоступен".
4. Проблемы с правами доступа: Убедитесь, что права доступа к файлам шаблона Bitrix на сервере настроены правильно. Часто выводится ошибка "403 Forbidden", если у файлов шаблона неправильно настроены права доступа. Убедитесь, что права доступа к папкам /bitrix/ и /upload/ установлены на 755, а для файлов на 644.
5. Конфликты с другими компонентами или модулями: Если после смены домена возникают конфликты с другими компонентами или модулями, попробуйте временно отключить их и проверить, применяется ли шаблон Bitrix после этого. Если проблема решена, то вероятно, вам придется понять, какие компоненты или модули вызывают конфликты, и решить их.
6. Промежуточные кэширование: Некоторые провайдеры хостинга (или кэширующие прокси) могут кэшировать страницы вашего сайта и возвращать кэшированную версию при обращении по новому домену. Попробуйте обратиться к своему хостинг-провайдеру для проверки, есть ли промежуточное кэширование на вашем сервере.
7. Проверка и исправление ошибок: Используйте инструменты отладки Bitrix, такие как журналы ошибок и проверка интегритета сайта, чтобы найти и исправить возможные проблемы, которые могут приводить к неприменению шаблона Bitrix.
Если после всех этих действий проблема не решена, рекомендуется обратиться к поддержке 1C-Bitrix или вашего хостинг-провайдера для получения дальнейшей помощи.