Возможно, проблема заключается в неправильной обработке ajax запроса на сервере или в некорректной настройке генерации excel файла. Вот несколько пунктов, которые стоит проверить, чтобы разобраться, почему при ajax запросе не генерируется excel файл в 1C-Bitrix:
- Убедитесь, что ajax запрос правильно настроен и передает все необходимые данные серверу. Проверьте, что все параметры ajax запроса передаются корректно и достигают серверного кода.
- Проверьте, что на сервере правильно обрабатывается ajax запрос и выполняется код для генерации excel файла. Убедитесь, что код генерации excel файла выполняется без ошибок, и excel файл создается в правильном формате и месте.
- Проверьте, что правильно настроены права доступа к файловой системе на сервере. Убедитесь, что скрипт имеет достаточные права на создание и запись файлов в нужную директорию.
- Проверьте, что сервер правильно настроен для генерации excel файлов. Убедитесь, что сервер поддерживает генерацию excel файлов и имеет необходимые расширения и библиотеки для этого.
- Проверьте, что выбранный формат файла для генерации excel (например, .xls или .xlsx) совместим с использованным кодом. Если используется устаревший код, проверьте, что он совместим с форматом файла, и при необходимости обновите код для соответствия текущим стандартам.
- Проверьте, что ajax запрос ожидает и правильно обрабатывает ответ от сервера. Убедитесь, что код выполнения ajax запроса ожидает ответа сервера и правильно обрабатывает полученные данные, чтобы сохранить excel файл на клиентской стороне.
- Проверьте, что настройки сервера безопасности не блокируют генерацию excel файла. Убедитесь, что настройки сервера не запрещают использование определенных функций или библиотек, необходимых для генерации excel файлов.
- Проверьте логи сервера и консоль разработчика браузера на наличие ошибок или предупреждений, связанных с генерацией excel файла. Они могут содержать полезную информацию о причине проблемы.
Если после проверки всех вышеперечисленных пунктов проблема все еще остается, рекомендуется обратиться к документации 1C-Bitrix или сообществу разработчиков для получения более подробной помощи и поддержки.