Возможны несколько причин, по которым при ajax запросе не генерируется excel файл в 1C-Bitrix. Одна из основных причин может быть связана с настройками сервера или неправильной обработкой ajax-запроса.
Для начала, убедитесь, что сервер настроен на обработку ajax-запросов. Один из распространенных способов настройки - добавление заголовка "Access-Control-Allow-Origin" со значением "*" или адресом вашего сайта. Это позволит браузеру отправлять ajax-запросы на сервер.
Важно также проверить, что в коде серверной части проделывается нужная работа для генерации и отправки файла Excel. Сначала убедитесь, что у вас имеются все необходимые зависимости и библиотеки для создания Excel файлов, такие как PHPExcel или PHPSpreadsheet (в зависимости от используемой версии Bitrix). Если отсутствует любая из этих библиотек, загрузите ее и убедитесь, что она находится в нужной папке или указана в require_once().
Проверьте также, правильно ли настроена обработка ajax-запроса на сервере. Убедитесь, что URL, указанный в вашем ajax-запросе, соответствует пути к обработчику, который генерирует Excel файл. Проверьте, что запрос успешно попадает на сервер, и что сервер правильно обрабатывает запрос и возвращает файл.
Также может быть полезным проверить, что настройки прав доступа на сервере позволяют серверу записывать и отправлять файлы. Убедитесь, что у сервера есть достаточные права для создания и записи файлов в указанную папку.
Наконец, стоит также проверить ошибки и исключения, которые могут возникнуть при генерации и отправке файла. Установите обработчик ошибок и выводите их на экран или в лог-файл, чтобы увидеть, возникают ли какие-либо ошибки при генерации и отправке файла.
В целом, проблема с генерацией Excel файла при ajax-запросе может быть вызвана разными факторами, и их нужно рассматривать поочередно. Хорошо проследив эти шаги, вы сможете локализовать и устранить возникшие проблемы и успешно генерировать файлы Excel в вашем проекте на 1C-Bitrix.