Битрикс24 предоставляет различные REST методы для работы с файлами, такие как disk.file.moveto и disk.file.copyto. Они используются для перемещения и копирования файлов в разных директориях облачного хранилища.
Если метод disk.file.moveto не работает, а disk.file.copyto работает, есть несколько возможных причин:
1. Проверьте, есть ли у пользователя достаточные права для выполнения операции перемещения файла. Метод disk.file.moveto требует наличия прав на удаление файла из исходной директории и создание файла в целевой директории. Убедитесь, что у пользователя есть достаточные права на выполнение этих операций.
2. Проверьте корректность указанных параметров метода disk.file.moveto. Убедитесь, что вы правильно указали идентификатор файла (ID) и идентификатор целевой папки (TARGET_FOLDER_ID). Также убедитесь, что параметры указаны в правильном формате и соответствуют требованиям API Битрикс24.
3. Проверьте доступность сервера Битрикс24. Если сервер Битрикс24 недоступен или перегружен, это может привести к ошибке выполнения метода disk.file.moveto. Убедитесь, что сервер работает исправно и не имеет проблем.
4. Если вы используете стороннюю интеграцию или разработали собственное приложение, проверьте код вашего приложения и убедитесь, что он корректно использует метод disk.file.moveto. Возможно, в вашем коде есть ошибка, которая приводит к неработоспособности метода. Проверьте правильность запроса, заголовков и передаваемых данных, чтобы исключить возможные ошибки в коде.
Если после проверки всех этих возможных причин метод disk.file.moveto по-прежнему не работает, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Битрикс24 для получения более подробной помощи и анализа проблемы. Техническая поддержка может предоставить дополнительную информацию и решить проблему на более глубоком уровне.