Причина, по которой с формы обратной связи на почту хостинга приходит пустое письмо, может быть несколько. Рассмотрим основные возможные причины и способы их устранения.
1) Проблема с кодировкой. Если письмо приходит пустым, возможно, проблема связана с некорректной кодировкой символов при отправке данных формы. Проверьте кодировку, используемую в PHP-скрипте, и сравните ее с кодировкой, указанной в форме HTML. Удостоверьтесь, что они совпадают. Рекомендуется использовать кодировку UTF-8, так как она поддерживает большинство символов.
2) Ошибка в PHP-скрипте. Проверьте PHP-скрипт, отвечающий за обработку данных формы и отправку письма. Убедитесь, что все необходимые переменные, содержащие данные из формы, корректно передаются в функцию отправки почты. Проверьте также, что переменные правильно экранированы или обработаны прежде, чем они будут использованы в функции отправки письма.
3) Ограничения хостинга. Некоторые хостинг-провайдеры могут устанавливать ограничения на отправку почты с их серверов. Убедитесь, что ваш хостинг-аккаунт позволяет отправлять письма через PHP-скрипты. Если вам необходимо отправить большие объемы почты, рекомендуется обратиться к хостинг-провайдеру для получения дополнительной информации о правилах и ограничениях.
4) Проблемы с настройками сервера. Пустые письма могут быть следствием неправильных настроек сервера. Убедитесь, что сервер правильно настроен для отправки почты. Проверьте настройки почтового сервера и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего хостинг-провайдера.
5) Фильтры спама. Некоторые почтовые серверы могут воспринимать письма, отправленные из PHP-скриптов, как потенциально нежелательные сообщения (спам). Проверьте папку спама в вашем почтовом клиенте или веб-интерфейсе почты и убедитесь, что письма не попадают туда. Если они попадают в папку спама, то возможно, необходимо улучшить верификацию отправителя, добавить анти-спам-защиту или обратиться к провайдеру почты для получения рекомендаций и подсказок.
Описанные выше варианты причин и рекомендации являются лишь основными, и могут быть и другие причины, по которым письма могут приходить пустыми. Рекомендуется провести тщательное тестирование и анализ кода, чтобы выяснить точную причину проблемы.