Существует несколько причин, по которым сообщение может не отправляться через REST запрос в Bitrix24 API. Вот некоторые из них:
1. Неверные параметры запроса: Проверьте правильность всех параметров запроса, таких как URL, метод запроса, заголовки и тело запроса. Убедитесь, что они соответствуют требованиям API Bitrix24.
2. Ошибка аутентификации: Проверьте правильность аутентификационных данных, таких как access_token или application_token. Убедитесь, что они действительны и имеют соответствующие разрешения для отправки сообщений.
3. Ограничения API: Иногда Bitrix24 API может иметь ограничения на отправку сообщений, например, ограничение на количество запросов в единицу времени или размер сообщения. Проверьте документацию Bitrix24 API, чтобы убедиться, что вы не превышаете эти ограничения.
4. Плохое соединение с сервером: Проверьте своё соединение с сервером Bitrix24. Если у вас есть проблемы с интернет-подключением или сетью, это может привести к неудачной отправке сообщений.
5. Неправильный формат данных: Убедитесь, что данные, которые вы отправляете в теле запроса, соответствуют правильному формату, указанному в документации Bitrix24 API. Если данные не соответствуют ожидаемому формату, сервер может отказать в отправке сообщения.
6. Обработка ошибок: Проверьте, какие ошибки возвращаются в случае неудачной отправки сообщений. Некоторые ошибки могут предоставить дополнительную информацию о том, что именно пошло не так.
Если после проверки всех этих аспектов проблема остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Bitrix24 или форум сообщества, где можно получить более подробную помощь и решение вашей проблемы.