Проблема с неработающим исходящим вебхуком на обновление цены товара из 1С в Битрикс24 может быть вызвана несколькими причинами. Ниже я предоставлю возможные причины и соответствующие решения:
1. Неправильные настройки вебхука: Проверьте, правильно ли вы настроили исходящий вебхук в Битрикс24 и убедитесь, что вы указали правильный URL для обратного вызова, а также включили все необходимые события (например, обновление цены товара). Убедитесь также, что вы правильно настроили авторизацию с API-ключом.
2. Проблемы с доступом к Битрикс24: Убедитесь, что у вебхука есть достаточные права доступа для выполнения операций обновления цены товара. Проверьте также, есть ли у пользователя, от имени которого выполняется вебхук, соответствующие права доступа (например, права на редактирование товаров).
3. Ограничения хостинга: Некоторые хостинг-провайдеры могут применять ограничения к вебхукам, таким образом, блокируя их выполнение. Убедитесь, что ваш хостинг-провайдер не имеет подобных ограничений или попробуйте использовать другой хостинг-провайдер.
4. Проблемы с настройками 1С: Проверьте настройки 1С и убедитесь, что вы правильно настроили экспорт данных о цене товара в Битрикс24 через исходящий вебхук. Убедитесь, что правильно настроили сопоставление полей данных между 1С и Битрикс24.
5. Технические проблемы: Иногда проблемы с исходящими вебхуками могут быть связаны с техническими проблемами на стороне Битрикс24 или 1С. В этом случае вы можете обратиться в службу поддержки обоих систем и описать проблему, чтобы получить дополнительную помощь.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете рассмотреть альтернативные способы интеграции между 1С и Битрикс24. Например, вы можете использовать REST API для 1С и Битрикс24, чтобы реализовать собственный механизм синхронизации данных. Это потребует опыта в разработке и программировании, но позволит вам точно контролировать процесс обновления цен товаров.
Также помните, что для решения конкретной проблемы важно иметь доступ к деталям вашей конфигурации Битрикс24 и 1С, поэтому лучше обращаться за помощью к специалистам, обладающим опытом работы с этими системами.