Проблема с оценкой комментариев в разделе "Tickets" на MODX может быть вызвана несколькими причинами. Ниже представлены возможные причины и решения для данной проблемы:
1. Отсутствие необходимого плагина или сниппета: для работы оценки комментариев в разделе "Tickets" MODX требуется наличие соответствующего плагина или сниппета. Убедитесь, что вы установили и активировали соответствующее расширение.
2. Неправильная конфигурация плагина или сниппета: возможно, проблема с оценкой комментариев связана с неправильной конфигурацией плагина или сниппета. Проверьте настройки и убедитесь, что настройки оценки комментариев заданы правильно.
3. Проблемы с доступом к базе данных: оценка комментариев в разделе "Tickets" может также не работать из-за проблем с доступом к базе данных. Проверьте права доступа к таблицам БД, используемым для хранения комментариев и оценок, и убедитесь, что они настроены правильно.
4. Конфликт расширений: другая возможная причина проблемы с оценкой комментариев - конфликт расширений. Может быть, у вас установлены несовместимые плагины или сниппеты, которые мешают работе оценки комментариев. Попробуйте временно отключить все другие расширения и проверьте, работает ли оценка комментариев после этого.
5. Ошибки в коде: наконец, проблема с оценкой комментариев может быть вызвана ошибками в коде плагина или сниппета. Проверьте код и убедитесь, что все функции и переменные используются правильно.
Если после проверки всех вышеперечисленных причин проблема с оценкой комментариев в разделе "Tickets" MODX не решена, рекомендуется обратиться за помощью к разработчикам MODX или сообществу пользователей MODX. Обычно они имеют большой опыт работы с MODX и могут предложить более конкретные решения для данной проблемы.