Когда возникают проблемы с отложенным запуском в роботах и бизнес-процессах после обновления Битрикс24, причиной могут быть несколько вариантов.
1. Изменения в настройках сервера:
- Были изменены параметры PHP, влияющие на выполнение отложенных задач. Убедитесь, что параметры максимального времени выполнения скриптов (max_execution_time) и ограничения по памяти (memory_limit) на сервере соответствуют требованиям Битрикс24.
- Были изменены параметры CRON-задач на сервере. Проверьте, что CRON-задачи все еще настроены правильно и соответствуют рекомендациям Битрикс24.
2. Обновление модуля "Бизнес-процессы":
- После обновления Битрикс24, возможно, потребуется обновить и модуль "Бизнес-процессы". Удостоверьтесь, что вы установили последнюю версию модуля и все его зависимости.
- Может быть внесены изменения в некоторые действия или условия в бизнес-процессах. Проверьте, что ваша логика бизнес-процессов соответствует новой версии модуля.
3. Изменения в роботах:
- Политики безопасности могли измениться после обновления Битрикс24, что может повлиять на выполнение роботов. Убедитесь, что ваше окружение соответствует изменениям политик безопасности.
- Если вы используете кастомные роботы, проверьте их код на наличие устаревших функций или методов API, которые могли быть заменены или изменены после обновления Битрикс24.
4. Ошибки в логике бизнес-процессов или роботов:
- Возможно, после обновления были внесены изменения в логику бизнес-процессов или роботов, которые привели к некорректной работе отложенного запуска. Откройте проверенные ранее шаблоны бизнес-процессов и роботов и просмотрите их на предмет возможных ошибок или несоответствий.
Если проблема с отложенным запуском не решена после проверки вышеперечисленных возможных причин, рекомендуется обратиться в службу поддержки Битрикс24 или к соответствующему сообществу для получения конкретной помощи по вашей проблеме.