Битрикс24 - это популярная платформа для управления бизнес-процессами, включающая модуль обучения. Если в данном модуле не правильно расчетывается конечный результат тестирования, то существует несколько возможных причин и способов решения проблемы.
1. Неправильная настройка параметров тестирования:
Первым шагом необходимо проверить правильность настроек тестирования. Убедитесь, что правильно выбраны критерии оценки и оценочные баллы для каждого вопроса. Проверьте, правильно ли выбраны требования для успешного прохождения тестирования (например, минимальный процент правильных ответов). Помимо этого, убедитесь, что вы верно настроили правила для разных групп пользователей (если они применяются).
2. Неправильно сформулированные вопросы:
Следующим шагом является проверка самих вопросов. Возможно, некоторые из них сформулированы неправильно, что может привести к неправильному расчету конечного результата. Проверьте каждый вопрос и убедитесь, что он ясен, однозначен и нет двусмысленности в ответах. Если возникают сомнения по поводу формулировки, внесите соответствующие изменения.
3. Обновление или ошибки внутри модуля:
Если правильные настройки и формулировка вопросов не помогают, возможно, проблема связана с ошибкой внутри модуля обучения. В таком случае, рекомендуется обновить модуль до последней доступной версии или проверить наличие обновлений средствами платформы. Если проблема остается, возможно потребуется обратиться в службу поддержки Битрикс24 для получения помощи или исправления ошибки.
4. Настройка веб-сервера и базы данных:
В случае, если все вышеперечисленные шаги не дали результата, можно проверить правильность настройки веб-сервера и базы данных. Убедитесь, что у вас достаточное количество ресурсов, таких как оперативная память и процессорное время, а также установлены все необходимые расширения и обновления.
В целом, для решения проблемы с неправильным расчетом конечного результата тестирования в модуле обучения Битрикс24 необходимо последовательно проверить все вышеперечисленные аспекты настроек и правильности модуля. Если все проверки были проведены, а проблема остается, наиболее разумным решением будет обратиться в службу поддержки Битрикс24 или воспользоваться форумами и сообществами, где активно обсуждаются подобные вопросы.