Возможно, не все заявки с сайта передаются в отчет e-commerce "Содержимое заказов" Яндекс.Метрики по причинам, которые я рассмотрю ниже:
1. Не настроены цели в Я.Метрике: Чтобы отслеживать заявки с сайта, необходимо настроить цели в Яндекс.Метрике. Цели - это действия, которые пользователь выполняет на вашем сайте. Например, отправка формы заказа или оформление покупки. Если вы не настроили цели, то данные этих действий не будут передаваться в отчет "Содержимое заказов".
2. Неверная настройка цели: Если цель настроена неправильно, то она может не отслеживать все заявки с сайта. Убедитесь, что вы выбрали правильные элементы страницы в качестве условий выполнения цели.
3. Проблемы с кодом отслеживания Я.Метрики: Если код отслеживания Я.Метрики на вашем сайте установлен неправильно или отсутствует, то данные о заявках не будут передаваться в отчет. Убедитесь, что код отслеживания Я.Метрики правильно размещен на каждой странице вашего сайта, включая страницы, на которых размещены формы заказа.
4. Проблемы с интеграцией 1C-Bitrix и Яндекс.Метрики: Возможно, возникла проблема с интеграцией вашей CMS Bitrix и Яндекс.Метрики. Убедитесь, что модуль Яндекс.Метрики правильно установлен и настроен в вашей CMS. Проверьте, что ваши настройки соответствуют рекомендациям Я.Метрики.
5. Продолжительность сессии: Если пользователи вашего сайта выполняют действия, например, заполняют форму заказа, но не завершают покупку (т.е. закрывают браузер или переходят на другой сайт), данные о таких заявках могут не передаваться в отчет "Содержимое заказов". Для точного отслеживания всех заявок, удостоверьтесь, что продолжительность сессии в настройках Яндекс.Метрики соответствует вашим потребностям.
6. Проблемы с формой заказа: Если у вас есть проблемы с самой формой заказа на вашем сайте, например, форма работает некорректно или имеет ошибки в скрипте, это может привести к отсутствию передачи данных в Яндекс.Метрику. Убедитесь, что ваша форма заказа работает должным образом, и все данные, включая информацию о заказах, правильно отправляются из формы на сервер.
Важно учесть, что причин для неполного передачи данных из отчета e-commerce "Содержимое заказов" Яндекс.Метрики может быть несколько, и решение проблемы может потребовать детального анализа вашего конкретного случая. Я рекомендую вам обратиться к профессиональным разработчикам, знакомым с 1C-Bitrix и Яндекс.Метрикой, для проверки настроек и решения проблемы.