Возможность передачи статуса «брошенная корзина» с сайта на платформе 1C-Bitrix в CRM Bitrix24 зависит от конкретной настройки и наличия необходимых функций и модулей в установленных компонентах.
Для передачи статуса «брошенная корзина» вы можете использовать следующий подход:
1. Настройка формирования событий: В Bitrix24 CRM можно настроить создание событий при определенных действиях пользователей на сайте. В данном случае, при броске корзины можно создать событие и установить соответствующий статус «брошенная корзина».
2. Интеграция с сайтом: При добавлении в корзину товара на сайте, можно создать скрытое поле с информацией о статусе корзины и передать его значение в CRM Bitrix24 через API.
3. Использование встроенного модуля оформления заказа: В Bitrix24 CRM есть модуль оформления заказа, который может создавать события при определенных действиях. Вы можете настроить модуль, чтобы он отслеживал статус «брошенная корзина» и передавал эту информацию в CRM.
4. Настройка автоматической обработки событий: В CRM Bitrix24 можно настроить автоматическую обработку событий и действий. Например, при получении события «брошенная корзина», можно создать автоматическую задачу или отправить уведомление ответственному сотруднику для дальнейшей работы с клиентом.
В целом, возможность передачи статуса «брошенная корзина» из сайта на платформе 1C-Bitrix в CRM Bitrix24 есть, но требует настройки и интеграции соответствующих компонентов, а также возможностей. Вам следует обратиться к разработчикам, знакомым с конкретными настройками вашей установки, для более детального рассмотрения и настройки данной функциональности.